FICHA TÉCNICA:
Somos una empresa dedicada al alquiler de carpas, menaje, manteles, sillas, mesas, tablones, etc. También un facilitador para la adquisición de productos y servicios para eventos sociales y recepciones buscando satisfacer las necesidades y gustos.
UBICACIÓN:
La empresa se encuentra ubicada en la Cll 127ª Bis No. 2ª – 16 piso 1 San Gabriel Norte.
PERSONAS RESPONSABLES:
Jimmy Oscar Neme Cardenas.
Diana Marcela Neme Cardenas.
TELEFONOS:
2 58 81 85 – 310 553 11 87 – 311 866 36 81
GERENCIA DE PROCESOS APLICADA A LA EMPRESA
La empresa Carpas y Accesorios Fénix es una empresa dedicada a la prestación de servicios para empresas o personas naturales que desean organizar algún tipo de evento. La empresa apoya a sus clientes brindándoles una completa gama de productos y servicios, asesoría de lugares y comidas, servicio de meseros, etc. a muy bajos costos.
Somos una empresa dedicada al alquiler de carpas, menaje, manteles, sillas, mesas, tablones, etc. También un facilitador para la adquisición de productos y servicios para eventos sociales y recepciones buscando satisfacer las necesidades y gustos.
UBICACIÓN:
La empresa se encuentra ubicada en la Cll 127ª Bis No. 2ª – 16 piso 1 San Gabriel Norte.
PERSONAS RESPONSABLES:
Jimmy Oscar Neme Cardenas.
Diana Marcela Neme Cardenas.
TELEFONOS:
2 58 81 85 – 310 553 11 87 – 311 866 36 81
GERENCIA DE PROCESOS APLICADA A LA EMPRESA
La empresa Carpas y Accesorios Fénix es una empresa dedicada a la prestación de servicios para empresas o personas naturales que desean organizar algún tipo de evento. La empresa apoya a sus clientes brindándoles una completa gama de productos y servicios, asesoría de lugares y comidas, servicio de meseros, etc. a muy bajos costos.
OBJETIVOS:
1. EL PRINCIPAL OBJETIVO ES SATISFACER LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES.
2. Por otra parte lograr incrementar los productos y servicios que la empresa ofrece con un surtido mayor de carpas y de diferentes formas, dando al cliente variedad.
3. Incluir mayor personal para satisfacer las necesidades internas de la empresa.
4. Poder llegar a un mercado más competitivo y convertirse en una empresa de alquiler de productos y prestación de servicios reconocida y posesionar el nombre como una de las mejores.
QUE CONFORMA LA EMPRESA
La empresa esta dividida en varios procesos entre los que podemos encontrar:
Ø Contabilidad.
Ø Distribución e instalación.
Ø Mantenimiento de carpas.
Ø Servicio al cliente.
Ø Publicidad.
Al aplicar la gerencia de procesos en la empresa es posible identificar cada una de las actividades que se realizan en ella y los aspectos involucrados de forma independiente, así analizarlos buscando posibles falencias y alternativas de mejoramiento.
El diagrama de uno sus procesos es:
Para las entregas y las recogidas del los productos cuentan con personal que es capacitado directamente en la empresa debido a que es necesario que el empleado pueda cumplir con lo que las exigencias de la empresa.
El almacenamiento vasos es:
CONCLUSIONES
Podemos concluir que la gerencia por procesos se enfoca en cada una de las áreas que hacen presencia en las empresas buscando alternativas para mejorar sus actividades e identificar cuales son sus falencias.
Una de las desventajas de esta gerencia es que al dividir por procesos es necesario contratar personal capacitado para cada área lo cual genera un gasto mayor para la empresa.
Aplicando la gerencia la gerencia por procesos en la empresa Carpas y Accesorios Fénix, fue posible identificar los procesos que en ella están interviniendo. También se logro encontrar cuales áreas están presentes pero a las que no se han tenido en cuenta para una mejor administración.
BIBLIOGRAFÍA
Ø http://web.jet.es/amozarrain/Gestion_procesos.htm
Ø http://www.slideshare.net/LEWI/gestion-por-procesos-business-process-management-by-lic-salvador-alfaro-gomez-april-2009-1081098
Ø http://gerenciaprocesos.comunidadcoomeva.com/blog/
BIBLIOGRAFÍA
Ø http://web.jet.es/amozarrain/Gestion_procesos.htm
Ø http://www.slideshare.net/LEWI/gestion-por-procesos-business-process-management-by-lic-salvador-alfaro-gomez-april-2009-1081098
Ø http://gerenciaprocesos.comunidadcoomeva.com/blog/
Ø http://web.jet.es/amozarrain/Gestion_procesos.htm
Ø http://www.slideshare.net/LEWI/gestion-por-procesos-business-process-management-by-lic-salvador-alfaro-gomez-april-2009-1081098
Ø http://gerenciaprocesos.comunidadcoomeva.com/blog/
BIBLIOGRAFÍA
Ø http://web.jet.es/amozarrain/Gestion_procesos.htm
Ø http://www.slideshare.net/LEWI/gestion-por-procesos-business-process-management-by-lic-salvador-alfaro-gomez-april-2009-1081098
Ø http://gerenciaprocesos.comunidadcoomeva.com/blog/
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